Klik & Hent
Hvis man vælger at afhente bestillingen hos en Sparex partner, vil vi oplyse de nærmeste afhentningssteder. Vælg blot Klik & Hent ved bestilling, og vælg den Sparex partner, hvor afhentningen ønskes foretaget.
Man vil herefter blive informeret via den valgte kontaktmetode (og via email), når bestillingen er klar til afhentning. Tillad 4-8 hverdage fra bestilling til afhentningen kan foretages.
Levering
Alle bestillinger vil blive afsendt hurtigst muligt, og kan blive leveret i flere forsendelser.
Produkter, der ikke umiddelbart er tilgængelige, vil normalt blive eftersendt hurtigst muligt.
Ikke Brofaste Øer
Vi kan ikke tilbyde levering til næste hverdag til alle områder, især fjerntliggende øer eller øer uden adgang via bro.
Kontakt vores kundeservice for mere information.
Leveringssikkerhed
Hvis man ikke er hjemme, når vi leverer en forsendelse, vil vi prøve at sætte den et sikkert sted på din adresse, f.eks. i carporten.
Hvis dette ikke er muligt, vil forsendelsen blive sendt til vores kontoradresse, hvorefter man vil blive kontaktet af vores kundeservice.
Omkostningerne til returfragt og eventuel genudsendelse afholdes af bestilleren.
Specialtransport
Nogle produkter kræver, at vi benytter specialiserede transportører.
I nogle tilfælde vil det være nødvendigt at opdele din ordre i flere forsendelser, for at sikre, at dine produkter kommer sikkert frem.
Hvis du kun modtager en del af din ordre, så kommer resten af ordren snart. Hvis ikke alle bestilte produkter er ankommet indenfor 14 dage, bedes du kontakte vores kundeservice på tlf. 64 72 22 87
Forsinket Levering
Hvis bestillingen ikke ankommer indenfor 30 dage efter bestilling, eller indefor den angivne tidsramme, har man ret til at annullere bestillingen.
Vores mål er, at leverer alle bestillinger indenfor 4-8 hverdage, og vores standard levering er normalt fremme indenfor 4 hverdage.
Bestillinger, der indeholder farligt gods, som f.eks. maling, kemi-/sprayprodukter eller produkter der indeholder lithiumbatterier, tager normalt lidt længere tid.
Hvis bestillingen ikke ankommer indenfor 30 dage, kan man annullere bestillingen uden omkostninger.
Har man bestilt med en speciallevering, og bestillingen ikke ankommer indefor den angivne tidsramme, vil vi tilbagefører forskellen mellem prisen på specialleveringen og vores standardlevering. Kontakt venligst vores kundeservice på tlf. 64 72 22 87
Mangelfuld Levering
Hvis forsendelsen ikke indeholder de produkter, eller produkter i forventet antal, som man har bestilt, skal Sparex kontaktes senest 24 timer efter modtagelsen af forsendelsen.