Problemer? Søg hjælp I vores FAQ herunder

Kan du ikke finde det produkt du leder efter?

Vores avancerede søgemaskine bruger Sparex produktnumre, producentens produktnumre, referencenumre, samt produktdata til at finde præcis det produkt du leder efter.

For at søge efter et produkt, indtastes nummeret eller beskrivelse i søgefeltet, og samtidig med at du indtaster, fremkommer de mest sandsynlige muligheder i felterne nedenunder, ud fra det indtastede. Fremkommer der ingen muligheder, kan det være forbi vi ikke kender det indtastede nummer eller beskrivelse, og derfor bedes du kontakte vores salgskontor.

Brug for produkter til en specifik model?

For at søge blandt produkter til et specifikt mærke eller model, skal du først benytte vores ’MÆRKE/MODEL’ side, hvor du vælger det mærke eller den model, som du mangler produkter til. Hjemmesiden vil herefter automatisk finde alle de produkter, som passer på det valgte mærke eller model, og søgningen fortsættes i menuerne til venstre. Har du problemer undervejs, bedes du kontakte vores salgskontor.

Kan du ikke logge ind på din konto?

Har du glemt dit kodeord, skal du bare klikke på ‘Glemt dit kodeord’ på login-siden, indtaste din mailadresse. Du vil automatisk få tilsendt en mail med de korrekte oplysninger til den indtastede mailadresse. Bemærk, at mailadressen skal være den samme, som er tilknyttet kontoen. Efter login bør du ændre kodeordet igen – dette gøres under ’Kontooplysninger’ under ’Min Konto’. Du er altid velkommen til at kontakte vores salgskontor, hvis du har brug for hjælp.

Har du tekniske problemer med hjemmesiden?

For at udbedre tekniske problemer på vores hjemmeside, har vi brug for mange tekniske oplysninger, for at finde frem til problemet. Oplysninger om browser, internetadgang og andre tekniske oplysninger kan vi kun få ved din hjælp. På siden https://www.whatismybrowser.com/ kan du fremsende de oplysninger vi skal bruge. Nederst på siden bedes du maile oplysningerne til os på info@sparex.dk så klarer vi resten. Er du i tvivl, så kontakt vores salgskontor, som kan hjælpe dig sikkert igennem.